ANALISIS KESUKSESAN WEBSITE REPOSITORY MENGGUNAKAN DELONE & MCLEAN INFORMATION SYSTEM SUCCESS MODEL (ISSM)

Abstract

Dalam Revolusi Industri Keempat, ketika teknologi telah menjadi fundamental bagi keberadaan manusia, begitulah adanya. Karena munculnya teknologi digital, banyak perpustakaan telah melakukan transisi dari sistem berbasis kertas ke sistem elektronik untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik. UPN “Veteran” Jawa Timur telah mengembangkan website Repositori sebagai bagian dari sistem perpustakaannya untuk mengumpulkan dan mengatur karya ilmiah seperti jurnal, buku, tesis, disertasi, makalah konferensi, dan lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan faktor apa saja yang paling berpengaruh terhadap seberapa sukses Sistem Informasi Layanan Repositori di-deploy. Penelitian ini memanfaatkan ISSM Delone dan Mclean. Ada enam pertimbangan dalam strategi ini: kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Di semua repositori UPN "Veteran" Jawa Timur, 326 pengguna dipilih secara acak untuk penelitian ini. Analisis dan pengolahan data studi dilakukan dengan menggunakan SmartPLS 3. Telah terbukti bahwa kebahagiaan pengguna dan frekuensi penggunaan berkorelasi langsung dengan kualitas informasi dan layanan yang diberikan. Secara tidak langsung, faktor kualitas sistem meningkatkan pemanfaatan dan kepuasan. Ada hubungan yang menguntungkan antara jumlah lalu lintas ke repositori UPN "Veteran" Jawa Timur dan kualitas informasi yang dikandungnya. Koefisien jalur untuk kepuasan pengguna terhadap manfaat bersih menggunakan ISSM Delone & Mclean adalah 0,485, menjadikannya elemen terpenting dalam keberhasilan repositori online.