SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN E-WALLET BERBASIS INTEGRASI METODE AHP DAN SAW: STUDI KASUS PERILAKU TRANSAKSI DIGITAL MAHASISWA UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

Abstract

Perkembangan teknologi keuangan digital mendorong peningkatan penggunaan dompet digital
(e-wallet) di kalangan mahasiswa. Namun, banyaknya pilihan e-wallet yang tersedia di
Indonesia membuat mahasiswa kesulitan dalam menentukan pilihan yang paling sesuai dengan
kebutuhan transaksi mereka. Penelitian ini bertujuan membangun Sistem Pendukung Keputusan
(SPK) yang mengintegrasikan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Simple Additive
Weighting (SAW) untuk membantu mahasiswa Universitas Nusantara PGRI (UNP) Kediri
dalam memilih e-wallet yang optimal. Metode AHP digunakan untuk menentukan bobot kriteria
secara hierarkis melalui perbandingan berpasangan, sementara metode SAW digunakan untuk
melakukan perangkingan alternatif e-wallet berdasarkan bobot yang telah diperoleh. Kriteria
yang digunakan meliputi kemudahan penggunaan, fitur keamanan, biaya transaksi, jangkauan
merchant, promo dan cashback, serta kecepatan transaksi. Data dikumpulkan melalui kuesioner
yang disebarkan kepada 120 mahasiswa Universitas Nusantara PGRI (UNP) Kediri . Hasil
penelitian menunjukkan bahwa GoPay memperoleh nilai tertinggi dengan skor SAW sebesar
0,847, diikuti OVO dengan skor 0,812, Dana dengan skor 0,789, dan ShopeePay dengan skor
0,754. Sistem yang dibangun mampu memberikan rekomendasi yang konsisten dan objektif
dengan tingkat akurasi sebesar 88,3% berdasarkan validasi dengan preferensi aktual
mahasiswa. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan SPK berbasis multi-kriteria untuk
mendukung keputusan transaksi digital mahasiswa.