FAKTOR PENERIMAAN PLATFORM DONASI DIGITAL BERBASIS MODEL UTAUT2: TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIS

Abstract

Perkembangan platform donasi digital telah mempermudah masyarakat dalam melakukan kegiatan filantropi secara daring. Namun, penerimaan pengguna terhadap platform donasi digital masih dipengaruhi oleh berbagai faktor yang perlu dipahami secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tren penelitian, model teoritis, serta variabel yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap platform donasi digital melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Penelusuran literatur dilakukan terhadap artikel ilmiah yang dipublikasikan pada periode 2020–2025 terkait penerimaan teknologi pada platform donasi digital. Hasil kajian menunjukkan bahwa model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) merupakan kerangka teoritis yang paling sering digunakan. Variabel yang paling dominan mempengaruhi penerimaan pengguna meliputi performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, habit serta variabel tambahan seperti trust dan transparency. Temuan ini memberikan gambaran sistematis mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan platform donasi digital.