ANALISIS FAKTOR PENGGUNAAN CHARACTER.AI DI KALANGAN MAHASISWA DENGAN METODE UTAUT

Abstract

Chatbot adalah sistem kecerdasan buatan yang memiliki kemampuan untuk berkomunikasi melalui teks yang mensimulasikan interaksi manusia. Platform Character AI memperkenalkan inovasi dengan memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan karakter yang dibuat dalam berbagai konteks seperti karakter fiksi, selebriti, atau tokoh lainnya. Melalui teknologi kecerdasan buatan, platform ini memungkinkan pembuatan karakter yang memiliki kepribadian dan kemampuan berkomunikasi yang menyerupai manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor penggunaan Character AI menggunakan metode Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Data dikumpulkan melalui survey online dan akan dianalisis menggunakan SEM-PLS. Adapun hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor yang berpengaruh secara signifikan dalam mempengaruhi penggunaan Character AI dikalangan mahasiswa ialah pengaruh sosial. Beberapa faktor lain seperti harapan kinerja, harapan usaha, kondisi yang memfasilitasi, dan risiko yang dipersepsikan tidak berpengaruh signifikan dalam mempengaruhi niat berperilaku untuk menggunakan platform Character AI. Hal ini menunjukan bahwa mahasiswa di UPN “Veteran” Jawa Timur akan menggunakan Character AI jika dipengaruhi oleh orang terdekatnya.