Tolong.In: Rancang Bangun Aplikasi Mobile Jasa Suruh Harian

Abstract

Kesibukan masyarakat, khususnya pekerja dan mahasiswa, sering menimbulkan kendala dalam menyelesaikan tugas-tugas kecil sehari-hari, seperti membersihkan rumah atau kamar kos, membeli makanan, serta mengantarkan barang. Kondisi ini menunjukkan perlunya layanan digital yang praktis, cepat, dan mudah diakses melalui perangkat mobile. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Tolong.in, yaitu aplikasi jasa suruh berbasis mobile sebagai solusi penyelesaian tugas harian dengan menghubungkan pelanggan dan mitra helper dalam satu platform. Metode yang digunakan meliputi identifikasi kebutuhan pengguna, analisis proses layanan, perancangan fitur utama aplikasi, pembuatan alur pemesanan, serta penyusunan model bisnis berbasis komisi transaksi. Hasil perancangan menunjukkan bahwa aplikasi mampu menyediakan layanan cleaning rumah atau kamar kos, titip beli makanan atau kebutuhan ringan, serta pengantaran barang dalam satu sistem terintegrasi. Pengguna dapat memilih jenis layanan, memasukkan detail tugas, menentukan lokasi, memantau status pesanan, dan melakukan pembayaran melalui aplikasi, sedangkan mitra helper dapat menerima pesanan sesuai area kerja dan ketersediaan waktu. Dengan demikian, Tolong.in berpotensi menjadi solusi mobile yang efektif, praktis, dan terorganisasi dalam membantu penyelesaian tugas harian masyarakat.