PERANCANGAN ULANG ANTARMUKA WEBSITE PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO DENGAN PENDEKATAN DESIGN THINKING
Abstract
Website pemerintah Kabupaten Sidoarjo menghadapi tantangan navigasi birokratis dan dominasi berita seremonial yang menghambat akses layanan publik. Penelitian ini bertujuan merancang ulang UI/UX website tersebut menggunakan metode Design Thinking. Evaluasi awal dengan User Experience Questionnaire (UEQ) terhadap 43 responden menunjukkan skor negatif pada aspek daya tarik (-0,262) dan stimulasi (-0,220). Melalui tahap Define dan Ideate, dirumuskan solusi desain berdasarkan persona masyarakat dan mahasiswa yang diwujudkan dalam prototipe interaktif berfokus pada navigasi kebutuhan warga. Validasi menggunakan pengujian Maze membuktikan peningkatan signifikan pada efisiensi tugas dan akurasi navigasi. Hasil perancangan ini direkomendasikan sebagai standar portal pemerintah daerah yang intuitif, efisien, dan transparan bagi publik.