Cahyarani, K. D., S. Efendi, K. N. Chadijah, and T. P. Rinjeni. “ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA APLIKASI SELULER UNTUK MENYUSUN STRATEGI LOYALITAS PELANGGAN: SENTIMENT ANALYSIS OF MOBILE APPLICATION REVIEWS TO DEVELOP CUSTOMER LOYALTY STRATEGIES”. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi, Vol. 5, no. 1, Nov. 2025, pp. 45-54, doi:10.33005/sitasi.v5i1.2463.