Enggrayni, F., Yuana Istiqomah Dwi Koesmawati, Dwi Septiajayanti and Tri Puspa Rinjeni (2025) “Penerapan CRM Analytics Segmentation Untuk Strategi Loyalitas di Hotel XYZ”, Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 5(1), pp. 24-33. doi: 10.33005/sitasi.v5i1.2466.