Cahyarani, K. D., Efendi, S., Chadijah, K. N. and Rinjeni, T. P. (2025) “ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA APLIKASI SELULER UNTUK MENYUSUN STRATEGI LOYALITAS PELANGGAN: SENTIMENT ANALYSIS OF MOBILE APPLICATION REVIEWS TO DEVELOP CUSTOMER LOYALTY STRATEGIES”, Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 5(1), pp. 45-54. doi: 10.33005/sitasi.v5i1.2463.