ENGGRAYNI, F.; YUANA ISTIQOMAH DWI KOESMAWATI; DWI SEPTIAJAYANTI; TRI PUSPA RINJENI. Penerapan CRM Analytics Segmentation Untuk Strategi Loyalitas di Hotel XYZ. Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, v. 5, n. 1, p. 24-33, 13 Nov. 2025.